新版 Siri AI 惹負評？iPhone 及 Apple Watch 用家不滿的五大原因

新版 Siri AI 惹負評？iPhone 及 Apple Watch 用家不滿的五大原因

新版本的 Siri（即 Siri AI）本月隨 iOS 27 正式向大眾推出。新版 Siri 正透過候補名單逐步向用家開放，並被標示為「Beta」測試版，這顯示 Apple 在隨後的版本中仍有工作需要完成。

新版 Siri 在回答問題方面表現更佳，擁有豐富的知識儲備，能搜尋你的訊息和筆記以處理個人背景查詢，並能根據螢幕內容具備「螢幕感知」功能採取行動。然而，新版 Siri 並非受到所有人的熱烈歡迎……

根據社交媒體上的帖文，新版 Siri 讓用家感到失望的原因有幾個。有些人期望它能執行 Apple 從未承諾過的功能，而另一些人則指出他們遇到了效能和可靠性方面的錯誤（Bugs），使得日常使用這位助手變得令人沮喪。

以下是我們目前看到嘗試 Siri AI 的人提出的五大主要投訴類別：

網絡連線問題

部分嘗試新 Siri 的用家在調用它時，反覆看到「對不起，發生了一些錯誤」的提示。這似乎是由手機與 Siri 雲端後端之間的某種網絡通訊問題引起的，停用 VPN 或更改 Wi-Fi 網絡設定可能會解決問題。

然而，Siri 的介面並未明確告訴用家問題所在，導致他們只能面對一個「無用」的語音助手。我們亦懷疑 Apple 的雲端基礎設施正經歷間歇性的停機，這也會導致請求失敗。

索引問題：新 Siri 未必能找到舊 Siri 找得到的東西

雖然新 Siri 旨在更擅長尋找裝置上的內容，但部分用家發現情況恰恰相反。當詢問「在『提醒事項』的購物清單中加入雞蛋」時，Siri 會說找不到該清單。我們多次看到有人嘗試用新 Siri 關閉所有鬧鐘，結果它回答說用家沒有設定鬧鐘。其他人則報告說，他們的 HomeKit 配件無法透過名稱被一致地找到。

這些問題似乎與底層的搜尋索引錯誤有關，但目前尚不清楚用家是否可以採取任何步驟來補救。部分 Apple Watch 用家甚至遇到了極其古怪的情況，例如「我無法設定計時器，因為此裝置未安裝『時鐘』應用程式」。

要求 iPhone 必須解鎖才能回答請求

新 Siri 似乎要求裝置在處理許多請求時必須處於解鎖狀態，即使在設定中已開啟「鎖定時允許使用 Siri」開關。這適用於各種查詢，而舊版 Siri 從未要求在這些情況下解鎖裝置。自然地，許多人經常在手機鎖定的情況下嘗試調用 Siri，例如在車內或戴著 AirPods 外出時。

似乎每當新 Siri 嘗試存取語義索引以獲取個人背景資訊時，如果手機處於鎖定狀態，就會失敗。但這使得即使是「傳送訊息給 [人名]」這類簡單指令也變得更煩人，而舊版 Siri 並沒有這樣的要求。

查詢反應遲緩，尤其在 Apple Watch 上

另一個常見的抱怨是新 Siri 回答速度變慢了。雖然裝置端模型在新 Siri 的運作中發揮了作用，但其大部分處理過程是在雲端的 Private Cloud Compute 上進行的，因此緩慢的網絡連線會使新 Siri 反應遲鈍，即使是傳送訊息或檢查通知等基本請求也是如此。

在 Apple Watch Series 9 或更新型號上運行 watchOS 27 使用 Siri AI 時，速度投訴尤為明顯，即使是說「開始 5 分鐘計時器」也可能需要好幾秒才能解決，這與以前幾乎即時處理相比，是一個令人失望的倒退。

與舊版 Siri 相比缺少功能或指令不可靠

儘管新 Siri 功能強大，但舊版 Siri 的某些功能尚未開放給新的 Siri 系統。例如，Apple 的文件指出，目前 Siri AI 不支援查詢「健康」應用程式的數據。使用過 ChatGPT 整合功能的用家，現在無法再在指令前加上「使用 ChatGPT」來引導他們的請求。

此外，某些舊版 Siri 能理解的特定指令措辭，新版 Siri 卻會感到困惑。自然地，這讓那些習慣了定期詢問特定內容的用家感到惱火。這部分是由於新 Siri 有潛力做更多事情，導致某些特定措辭的查詢與功能範圍較小的經典 Siri 相比，變得模糊不清。

除了這些類別的錯誤外，我們還看到用家投訴新 Siri 在用戶介面上的呈現方式。這包括批評在整個作業系統中加入的「詢問 Siri」按鈕令人煩躁且過於突兀；在新的動態島（Dynamic Island）介面中缺乏手機聽到用家說話的文字記錄；以及螢幕中間向下滑動顯示通知的手勢被改為顯示 Siri 和 Spotlight 等投訴。

如前所述，新 Siri 被標記為 Beta 版，這預示著未來的更新將提供更多功能和修復。不過，除了宣佈將於 10 月推出更多語言版本外，Apple 尚未披露具體的時間表。

與此同時，如果你遇到上述任何問題，你可能想轉回經典版 Siri：

如何關閉 Siri AI 並轉回舊版 Siri

在裝置上停用 Siri AI 並快速切換回經典 Siri 的最簡單方法是使用「螢幕使用時間」控制。打開「設定」應用程式，導航至「螢幕使用時間」->「內容與隱私權限制」->「Siri」，將「允許的 Siri 版本」從「Siri AI (Beta)」更改為「Siri Classic」。

你稍後可以回到此選單，如果你想再次嘗試 Siri AI，可以將其切換回去。

如果你不想使用「螢幕使用時間」，也可以直接進入 Siri 設定並完全關閉 Siri。當你重新啟用它時，你應該可以選擇啟用「Siri Classic」或「Siri AI」。