Microsoft Outlook 與 OpenAI ChatGPT Work 同時發生故障
Microsoft 嘅電郵系統同 OpenAI 嘅企業版 ChatGPT 喺星期一齊齊「罷工」，搞到好多返工人士用唔到。
點解重要
呢兩間公司係而家商務科技嘅大龍頭，如果佢哋一齊死機，就好似全港地鐵同巴士同時壞車咁，會令到好多公司嘅日常運作停晒產。
新手貼士
如果發現 ChatGPT 冇反應，可以先去 Downdetector 呢類網站睇吓係咪全球性死機，如果係嘅話，大家就唯有先飲杯茶等工程師修復，唔使急住重裝軟件。
術語小字典
Exchange Online：好似公司嘅「大郵局」，專門幫企業處理電郵同日曆嘅雲端系統。
Latency：即係「延遲」，好似你喺茶餐廳落咗單，但廚房好耐都未出菜咁，反應好慢。
Enterprise Agent：企業級嘅人工智能助手，專門幫公司員工處理寫報告、整 Excel 等複雜工作。
Microsoft Outlook 與 OpenAI ChatGPT Work 同時發生故障
長期合作夥伴 OpenAI 與 Microsoft 均表示其關鍵產品在週一遭遇服務中斷，儘管目前尚無報告顯示這兩宗故障存在關聯。
OpenAI 表示，其企業人工智能代理 ChatGPT Work 已經歷了大約三小時的錯誤率上升及延遲。Microsoft 則表示其 Exchange Online 出現問題。「多個訂閱計劃的用戶可能無法在 ChatGPT Work 中開始或繼續任務，」OpenAI 在其狀態頁面上表示。「我們正繼續努力實施緩解措施。」
截至東部時間週一下午 2 時 24 分，追蹤停機情況的網站 Downdetector 顯示，超過 1,100 名用戶報告了 OpenAI 產品的問題。至於 Microsoft Outlook，不久後的報告數量接近 4,600 宗。兩者的報告數量均在當天稍早時達到峰值。
「ChatGPT Work 目前無法運作，」OpenAI 的 ChatGPT 帳戶在 X 平台上發帖稱。「對此深感抱歉，我們正在努力修復！」
OpenAI 於 7 月推出了 ChatGPT Work，這是一款直接與 Anthropic 的 Claude Cowork 競爭的企業代理。該代理旨在幫助員工處理更「具野心的任務」，例如創建精美的投影片、網頁應用程式、表格、文件以及執行其他複雜項目。
Microsoft 於 2019 年向 OpenAI 進行了首筆 10 億美元投資，使這家軟件巨頭在 ChatGPT 推出前三年就已在人工智能領域佔據先機。隨著戰略關係的加強，該投資後來增至 130 億美元，但近期這兩家公司已在多個領域展開競爭。
「我們已確認用戶在多項 Exchange Online 功能中可能會遇到功能受損的情況，」Microsoft 透過其 365 狀態帳戶在 X 上表示。「我們正在審查服務遙測和診斷數據，以隔離問題的根源。」
資料來源
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