Sonos 推出全新系統與硬件：AI 語音助手及新款耳機音響齊發

Sonos 推出新裝置、新系統，以及——沒錯，一個新應用程式

Sonos 推出了一個新的應用程式。如果你以前聽過這個說法，請阻止我。這間智能喇叭公司長期以來一直是音頻行業的寵兒，但在 2024 年，它透過一系列搞壞了應用程式的軟件更新，親手毀掉了它憑藉多房間喇叭贏得的大部分商譽。幾乎所有應用程式用戶都討厭它，理由是失去了音量控制和旨在幫助盲人使用無線喇叭系統的無障礙工具等功能。Sonos 最終承認了錯誤，考慮過重新啟用舊版應用程式，然後撤換了行政總裁，並派出新領導層公開道歉，以挽回憤怒的客戶。

現在，Sonos 表示它有一個全新的應用程式更新，注入了大量的生成式 AI 功能。該公司還發佈了一款新的聲霸（Soundbar）和它的第二款耳罩式耳機。Sonos 的代表表示，它不再希望被視為一間喇叭公司，而是更宏大、更整體的實體。

「多年來，人們一直將我們視為一間喇叭公司，」Sonos 臨時硬件主管 Brandon Holley 表示。「我們實際上是一個音頻操作系統。」

該公司將該操作系統稱為 Sonos 27，它以幾種方式體現。首先也是最重要的：Sonos 應用程式的更新。

Sonos 知道「新 Sonos 應用程式」這幾個字可能會讓用戶感到恐懼。

「當我大聲說出這句話時，我很清楚大家會想到什麼，」Sonos 軟件副總裁 Sid Patel 告訴 WIRED。Patel 表示，該應用程式是採用「以客戶為中心的反饋聆聽方法」開發的，其中包括接觸社群並在 Reddit 等論壇上保持活躍。讓應用程式更易於使用的新功能將包括改進的標籤導覽、更好的房間分類，以及應用程式本身音量旋鈕的更改。在秋季，Sonos 將發佈系統健康視圖，讓你診斷每個產品的連接問題。

重頭戲是 Sonos 27voice，這是該公司的生成式 AI 整合功能，目前正以早期訪問形式發佈。它讓你像對待 Amazon 的 Alexa 或 Google Home 喇叭一樣與喇叭對話，允許你根據心情請求音樂。它還具有模型上下文協議（Model Context Protocol），如果你想讓 ChatGPT 在你的喇叭上播放音樂，它可以連接到你選擇的 AI 服務。

該公司還強調了其 Sonos Custom Agents，讓用戶可以自定義他們的代理來執行系統中的各種任務，例如在特定時間觸發特定房間的喇叭。你還可以更改使用的聲音，如果你想讓廚房裡的 AI 聽起來像一位高級法國廚師，或者讓浴室的喇叭像海盜一樣跟你說話。

「顯然，AI 是當今非常熱門的東西，這是肯定的，」Patel 說。「所以我們在系統中整合了各種 AI 元素。」

當被問及 Sonos 27 及其 AI 功能將支援哪些產品時，一位 Sonos 代表透過電子郵件寫道，Sonos 27 將在 Sonos 的 S2 應用程式中運行，但不在 S1 應用程式（控制某些舊款 Sonos 設備的版本）中運行。因此，舊款 Sonos 硬件的擁有者將無法使用這些新的 AI 功能。

「Sonos 27 旨在利用較新的硬件功能，因此並非每個產品都支援每個新功能，」該代表寫道。「我們希望對這些限制保持透明，同時在硬件允許的情況下，繼續為產品提供安全和持續的更新。」

儘管聲稱努力保持透明，但 Sonos 表示，在「稍後日期」之前，不會發佈有關每個產品的兼容性或升級路徑的詳細資訊。

Sonos Fabric

Sonos 為其產品在房間之間同步所使用的網絡取了一個正式名稱：Sonos Fabric。

「Sonos Fabric 是 Sonos 建立基礎的魔力名稱，」Patel 說。「這個想法是，你有一台喇叭、兩台喇叭、三台喇叭，以及它們如何在家庭影院設置、綁定設置或群組中神奇地協同工作。」

這項新命名的技術將迎來兩項新功能。其中一項是 Sonos 稱為「便攜式環繞聲」（portable surround）的功能，它使用戶能夠將裝置從一個房間帶到另一個房間並在那裡同步。因此，如果你在電視旁有一台主聲霸，但想從其他房間帶入另外兩台喇叭作為電影之夜的環繞聲喇叭，Sonos 產品可以檢測它們的位置並調節在哪裡播放哪些音頻。

第二項功能是在喇叭和耳機之間切換音頻的能力，Sonos 稱之為「耳機連結」（Headphone Linking）。

Sonos Ace Ultra

Sonos 的第一款耳罩式耳機於 2024 年面世，正值 Sonos 應用程式危機的高峰期。Sonos Ace 非常出色，除了耳機無法在 Sonos 的喇叭生態系統中運行。Sonos 希望透過其後續耳機 Sonos Ace Ultra 來解決這個問題。

它擁有 35 小時的電池續航力，並可透過 USB-C 和 3.5 mm 連接裝置。更重要的是，它可以透過 Wi-Fi 連接到其他 Sonos 喇叭。Ace Ultra 在 Sonos Fabric 上運行，這意味著它可以連接到你更廣泛的 Sonos 系統，並讓你切換喇叭和耳機之間的播放。

「只需按一下按鈕，你就能將音樂『吸』進耳機裡，」Patel 說。

Sonos Beam Ultra

Sonos 推出了一款名為 Beam Ultra 的新聲霸。它是該公司現有 Sonos Beam 的升級版，擁有九個驅動單元，比過去的 Beam 多了四個。它們也是向上發聲的驅動單元，可以將聲音從天花板反射回來，以獲得更好的音響效果。Beam Ultra 具有 AI 功能，例如 AI 語音增強，旨在使大聲場景中的對話更清晰。Beam Ultra 可以透過 Wi-Fi、藍牙和有線 HDMI eARC 連接。

這對 Sonos 來說是很大的變化，該公司並不總是能優雅地處理這些變化。Sonos 的家庭系統已經不是最容易設置的，有時舊產品需要單獨的應用程式。該公司可能正在將自己重塑為一個「音頻操作系統」，但其軟件長期以來一直是其產品正常運行的麻煩來源。AI 智能會解決這個問題嗎？對於其較新的裝置來說或許可以。但任何擁有現有系統的人可能仍然會感到吃力。

產品上和 Sonos 27 應用程式中的 AI 功能將是選擇性加入的（opt-in），這意味著你可以完全避開它們。「這確實是我們應用程式發佈的新方法，」Patel 說。「我們將帶領我們的客戶前行。我們將聽取更多意見。」

這會是一個好計劃。聽起來 Sonos 的喇叭也會聽得更多。