Roku 系統更新引發用戶不滿：介面廣告化與顯示、效能問題成焦點

簡潔介面不再：演算法與廣告佔據主頁

智能電視平台 Roku 近期推送的系統更新，在用戶群體中掀起了巨大的反對浪潮。根據多方報導及社交媒體反饋，這次於 2026 年 6 月至 7 月上旬陸續推送的更新，徹底改變了 Roku 過去以簡潔、易用著稱的用戶介面（UI）。許多長期支持者指出，原本清晰的應用程式格狀佈局，現在被大量由演算法驅動的推薦內容及廣告所取代。

在更新前，Roku 的主屏幕體驗相對純粹，用戶可以手動排列應用程式與輸入源，左側選單標籤明確。然而，新版本引入了更多動態推薦區域，強行向用戶推廣其未訂閱的串流服務內容。這種轉變被科技評論界形容為軟件設計的「品質劣化」（Enshittification），批評者認為 Roku 為了增加廣告收益，不惜犧牲產品的核心使用體驗。

自定義功能受限：Quick Access 區域惹議

除了廣告增多，用戶對操作邏輯的改動亦感到極度不便。在舊版本中，HDMI 輸入源（如遊戲機或藍光播放機）可以固定在主頁頂部最顯眼的位置。但在新版更新後，這些輸入源被移至一個名為「Quick Access」（快速存取）的特定區域。用戶反映，這種改動增加了操作步驟，且自定義的自由度大打折扣。

Reddit 及 Twitter（現稱 X）上有大量用戶抱怨，指更新後失去了對主頁佈局的控制權。有用戶表示：「新的更新非常糟糕，我丟失了主屏幕的所有設置，甚至無法更改應用程式的位置。」更有用戶發現，即使手動刪除某些推廣區域（如世界盃期間強制出現的 Soccer Zone），這些內容仍會反覆出現，無法徹底移除。

系統效能下降與屏幕顯示問題

除了介面設計的爭議，是次更新似乎還帶來了嚴重的技術問題。不少用戶在 YouTube 及討論區反映，升級後的系統運行速度明顯變慢，操作時出現延遲（Laggy）。更嚴重的是，有用戶指出更新引入了影響顯示與穩定性的問題。

其中一個被廣泛討論的問題涉及屏幕比例異常。有評測者指出，當切換至 PS5 或 Xbox 等遊戲機輸入源時，屏幕畫面會出現擠壓變形，且無法透過軟件設置修復，唯一的解決方法是拔掉電視電源線重新啟動。這類穩定性問題令不少用戶感到沮喪，甚至有長期用戶表示考慮更換其他品牌的電視，但同時亦感嘆現時市場上難以尋找不帶廣告的「純淨」智能電視。

法律爭議與品牌信任危機

Roku 目前面臨的挑戰不僅限於用戶介面的負評。在 2026 年 5 月，已有報導指 Roku 面臨類集體訴訟，指控其過去的軟件更新導致部分電視硬件失效（Bricked）。雖然 Roku 官方對此回應稱相關法律指控「毫無根據」，但接踵而來的介面更新爭議，無疑進一步打擊了品牌的用戶信任度。

目前，大量用戶在網上聯署要求 Roku 提供「還原舊版介面」的選項，但官方尚未對此作出正面回應。對於許多追求簡單操作的香港中年用戶而言，智能電視原本的便利性正逐漸被複雜的商業廣告與不穩定的系統更新所侵蝕。