完整顧客檔案
系統會為每位顧客建立檔案,整合聯絡資料與所有訂單。你可以一眼看到顧客的總消費、平均訂單金額與下單紀錄,掌握誰是你的重要客人。
總消費
清楚顯示每位顧客的累計消費金額,辨識高價值客人。
平均訂單金額
了解每位顧客平均每單花費多少。
訂單歷史
查看顧客的完整訂單紀錄,點擊即可跳到訂單詳情。
標籤與內部備註
為顧客加上標籤(例如「VIP」、「批發」)與只有你看到的內部備註,記低喜好與特別安排,做更貼心的跟進。
自訂標籤
用標籤分類顧客,方便日後篩選與跟進。
內部備註
記低顧客喜好或特別要求(顧客看不到)。
邊啲人最啱用?
想認清熟客與高消費顧客,做好關係維繫
需要記低顧客喜好與特別安排
想了解顧客的消費習慣,提升回購
常見問題
顧客資料從哪裡來?+
當顧客下單時,系統會自動建立或更新其顧客檔案,整合聯絡資料與訂單紀錄,並計算總消費與平均訂單金額,你無需手動輸入。
我寫的備註顧客會看到嗎?+
不會。內部備註只有你(賣家)看得到,適合記下顧客喜好、特別安排等內部資訊。